¿Cuales son las funciones de la OIRS?

Las tareas propias de las oficinas de información, reclamos y sugerencias (OIRS) son:

Informar sobre:

• Servicios que presta cada repartición
• Requisitos para obtener la prestación
• Formalidades para el acceso
• Plazos para la tramitación de la prestación
• Documentación y antecedentes que deben acompañar la solicitud
• Procedimientos para la tramitación
• Ubicación, competencia y horarios de otras entidades del aparato gubernamental.
• Prioridades gubernamentales

a) Atender a los interesados
b) Recibir y estudiar sugerencias
c) Recibir responder y/o derivar reclamos
d) Realiza encuestas y mediciones
e) Establecer coordinación con dispositivos de información y comunicación.
f) Publicar la carta de derechos ciudadanos de la institución.