Las oficinas de información, reclamos y sugerencias son espacios de comunicación ciudadana que permiten a los ciudadanos entrar en contacto con los diferentes servicios. Estas oficinas permiten:
• La difusión de programas sociales y trámites propios de las reparticiones pública.
• La comunicación de las prioridades gubernamentales
• Que la ciudadanía se exprese a través de sus reclamos, sugerencias, expectativas e intereses.
Estas oficinas deben facilitar la atención de toda persona que realice gestiones en las entidades publicas, ya sea en el ejercicio de sus derechos o en el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso y sin discriminación.
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